EVA Salud atzerriko bizilagunentzat: arreta pribatua antolatzeko app bat

Euskadira iristea eta osasun-sistema ulertzea denbora hartzen du: publikoak zer estaltzen duen, zein betekizun dauden, nola eskatzen den hitzordu bat, zenbat balio duen espezialista pribatu batek. Bizilagun askok estaldura pribatu oso bat kontratatzen amaitzen dute ezjakintasunagatik eta erabiliko dutena baino dezente gehiago ordaintzen dute.

EVA Saludek tarteko bide bat eskaintzen du, hileko 34,40 €-ko kuota bakarrarekin zortzi onuradunentzat arte. Ikusi dezakezu EVA Saluden familia-osasunerako plataforma digitalean.

Nola jakin zein zerbitzu behar duzun eta nora jo?

Erabiltzaileak bere beharra hizkuntza naturalean deskriba dezake eta sistemak termino operatiboetan egituratzen laguntzen dio: zein espezialitate dagokion, barne hartuta dagoen eta zein aukera dauden erabilgarri.

Tresnak ez du diagnostikatzen, ez du errezetatzen eta ez du osasun-profesional bat ordezkatzen; bere funtzioa eskaera antolatzea eta produktuaren barruko deribazio zuzena erraztea da. Oraindik hemengo terminologia sanitarioa menderatzen ez duenarentzat, aurretiko urrats horrek hasierako marruskaduraren zati handi bat ezabatzen du eta zenbaki okerretara deitzea saihesten du.

Zer dago barne hartuta eta zer ordaintzen da aparte?

App-ak argi bereizten ditu hiru plano, eta hori bereziki erabilgarria da publikoaren, pribatuaren eta kopaguaren arteko harremana oso desberdina izan daitekeen beste herrialde bateko erreferentziekin iristen denarentzat.

Zerbitzu gehigarri oro berretsi aurretik prezioa ikustea diseinuaren parte da.

Beharrezkoa al da estaldura pribatu oso bat?

Egoera administratibo zehatz batek hala eskatzen ez badu, estaldura pribatu oso bat kontratatzea ez da sarbide pribatua izateko aukera bakarra.

Ohiko poliza batek prima aseguratuko kalkulatzen du eta agian erabiliko ez diren ospitaleratzea eta kirurgia barne hartzen ditu. EVA Salud ez da aseguru bat eta ez du balio bisa- edo egoitza-betekizunak egiaztatzeko: kuota bakarreko familia-osasunerako plataforma digital bat da, eguneroko kontsultetarako pentsatua.

Nola egokitzen da osasun publikoarekin?

Bizilagunek beren egoera administratibo eta sanitarioaren arabera eskubidea duten baliabide publikoak erabiltzen jarrai dezakete. Osakidetza da oinarria oraindik larrialdietarako, ospitaleratzerako, esku-hartzeetarako eta gaixotasun larrietarako.

EVA Saludek ez du osasun-txartel indibiduala ordezkatzen, ezta Gizarte Segurantzaren aurreko izapiderik ere, eta ez du dagozkion erroldatze- edo alta-betekizunak betetzetik salbuesten. Alboan kokatzen da, bestela itxaronaldia edo merkatuko prezioa ordaintzea ekarriko luketen ohiko kontsultak bide pribatutik konpontzeko.

Zein zerbitzuk laguntzen dute gehien lehen hilabeteetan?

Mediku-kontsultez gain, kuotak herrialde berri batean kokatzeko garaian erabilgarriak izan ohi diren prestazioak barne hartzen ditu.

• 24/7 bideokontsulta, ordutegitik kanpoko zalantzetarako joan-etorririk gabe
• Laguntza juridikoa titularrarentzat kontsulta mugagabeekin, izapideetan eta kontratuetan baliagarria
• Polizako urteko hiru hortz-garbiketa
• Online albaitaria, urteko bost kontsultara arte maskotarekin iritsi bazara

Zer gertatzen da sistemak zure kasua konpondu ezin badu?

Kudeaketa digitalak koordinazioa konpontzen du, baina ez da dena modu automatikoan ixten.

Egoera segurtasunez konpondu ezin denean edo laguntza gehigarria behar duenean, eskaera giza agente batera pasatzen da testuingurua jada bilduta duela. Une bakoitzean erabilgarri dauden funtzionalitateak aplikazioaren indarreko bertsiokoak dira, gaitutako hizkuntzak barne.

Ohiko galderak

EVA Saludek osasun-txartel publikoa ordezkatzen al du?

Ez. Sistema desberdinak dira. Osasun publikorako sarbidea zure egoera administratibo eta sanitarioaren araberakoa da, eta EVA Saludek ez du osasun-txartel indibidualari lotutako izapiderik ez eskubiderik ordezkatzen.

Balio al du atzerritarren aurrean osasun-aseguru bat egiaztatzeko?

Ez. EVA Salud familia-osasunerako plataforma digital bat da, ez osasun-aseguru bat, eta ez dago bisa- edo egoitza-betekizunak egiaztatzeko pentsatuta. Horretarako izapide bakoitzari aplikagarri zaion araudia kontsultatu behar da.

App-ak kontsulta guztiak automatikoki itzultzen al ditu?

Ez da suposatutzat eman behar. Erabilgarri dauden hizkuntzak eta itzulpen-funtzioak une bakoitzean aplikazioaren indarreko bertsioan gaituta eta balidatuta daudenak dira.

Euskadin bizi bazara eta egunerokorako sarbide pribatua nahi baduzu pertsonako estaldura oso bat kontratatu gabe, begiratu EVA Saluden mekanika: hileko 34,40 €, 8 onuradunera arte eta 10 espezialitate mediko. Kontsultatu indarreko baldintzak app-ean eta webgune ofizialean.