Hileta-agente bat zerbitzu funerarioekin lotutako alderdi guztiak **koordintzeaz arduratzen den profesional bat da**. Honek barne hartzen du senideei hainbat aukera aholkatzea, hildakoaren hiletaren inguruan, hilkutxa aukeratzeaz hasi eta lurperatze edo errausketa zeremonia arte.

Gainera, hileta-agentea prozesuaren alderdi logistiko guztiak kudeatzeaz arduratzen da, hala nola hildakoa garraiatzea, gorputza hiletarako prestatzea eta dagokion agintariekin dokumentuak lortzeko koordinatzea.

Era berean, doluan dauden familiei laguntza emozionala eta orientazioa ematen die, hileta antolatzeko prozesu zailari aurre egiten lagunduz eta une delikatu batean kontsolamendua eta ulermena eskainiz.

## Zer da hileta-kudeatzailea?
Hileta-kudeatzailea zerbitzu funerarioen **kudeaketa administratibo eta logistikoaz arduratzen den profesionala da**. Bere funtzio nagusia hileta baten antolaketa eta exekuzioarekin lotutako alderdi guztiak koordinatzea da.

Honek hainbat lan barne har ditzake, hala nola, lurperatze edo errausketarako beharrezko dokumentazioa prestatzea, dagokion agintariekin koordinatzea, izapide legal eta administratiboak kudeatzea eta hiletaren xehetasun logistikoak antolatzea, hala nola hildakoa garraiatzea, loreen antolaketa, musika, etab.

Hileta-agenteak, bere aldetik, familiei doluari aurre egiteko arreta zuzena eta laguntza emozionala ematea barne hartzen duten alderdiak ere barne hartzen ditu. Hala ere, hileta-kudeatzaileak prozesu funerarioaren kudeaketa operatibo eta administratiboan zentratzen da. Hala ere, enpresa edo egoera batzuetan, erantzukizunak partekatu ditzakete.

## Zenbat irauten du hileta-zerbitzu batek?
Lehenik eta behin, hildakoak [heriotza asegurua](https://www.heriotzaasegurua.eus/comparador) zuen ala ez egiaztatzea da funtsezkoa, horrek prozesua nabarmen erraztu dezakeelako.

Ez badu bat, hileta antolatzeko ardura duen enpresa bat aurkitu behar da. Hileta-zerbitzuek ordu batzuetatik **2 eta 5 egun** arte iraun dezakete. Zeremonia batzuk hiletako enpresan agur-labur batean mugatu daitezke, eta beste batzuk tanatorioko bisitak, zeremonia erlijiosoak, hil-kutxa zaintzeak eta, azkenik, lurperatze edo errausketak barne har ditzakete.

Kontuan hartu behar da legearen arabera, heriotzaren eta hiletaren arteko tartea 24 eta 48 ordu bitartekoa izan behar dela, salbuespen egoerak izan ezik. Heriotzaren eta hiletaren arteko 48 ordu baino gehiago igarotzen diren egoeretan, hildakoaren aldi baterako kontserbazioa beharrezkoa izango da.

Beste puntu bat kontuan hartu beharrekoa da, hileta zerbitzua ez dela lurperatzearekin amaitzen. Lurperatzea (edo errausketa, familiaren lehentasunen arabera) zeremonia formalaren amaiera markatzen duen arren, familia askok hildakoa omentzeko eta gogoratzeko ekitaldi osagarriak antolatzea erabakitzen dute.

Ekitaldi hauek leku pribatu batean egin daitezke, hala nola senide baten etxean edo jatetxe batean, edo hiletako enpresak emandako instalazioetan antolatu daitezke.

![Zenbat irauten du hileta-zerbitzu batek?](https://correct-desire-7ba8bfcc91.media.strapiapp.com/Cuanto_dura_un_servicio_funerario_1a983d53f0.webp)

## Nola deitzen zaie hiletako enpresa bateko langileei?
Hiletako enpresa bateko langileek hainbat rol eta erantzukizun izan ditzakete. Langile hauei erreferentzia egiteko ohiko termino batzuk **hileta-agenteak** dira, haien ardura hiletaren alderdi praktikoak koordinatzea eta antolatzea, eta doluan dauden familiei aholkularitza eta laguntza emozionala eskaintzea.

**Hileta-kudeatzaileak** kudeaketa administratibo eta logistikoaz arduratzen dira, izapide legal eta operatibo guztiak modu eraginkorrean egiten direla ziurtatuz.

Era berean, **tanatopraktoreak** hildakoaren gorputzaren prestaketa eta kontserbazio estetikoa egiten dute. Gainera, **auto ilunaren gidariak** hildakoa garraiatzeaz arduratzen dira.

**Laguntzaileak**, administratiboak eta garbiketa-langileak barne, hiletako enpresako hainbat lanetan laguntzen dute. Profesional hauek guztiek elkarrekin, doluan dauden familiei zerbitzu errespetuzko eta kalitatezko bat eskaintzeko lan egiten dute une zail batean.

## Zer ikasi behar da hiletako enpresa batean lan egiteko?
Hiletako enpresa batean lan egiteko, funtsezkoa da prestakuntza espezifikoa, lan-esperientzia, ezagutza legal eta administratiboak eta trebetasun pertsonalak konbinatzea.

Adibidez, tanatopraktore gisa lan egiteko, Medikuntza, Erizaintza, Psikologia edo Anatomia Patologikoa eta Zitodiagnostikoa arloetan titulazioak garrantzitsuak izan daitezke, Tanatoestetika ikastaro espezifikoekin osatuta.

Zure interesak kudeaketa administratiborako badira, hiletako enpresen administrazioari buruzko ikastaro espezifikoak edo hileta-agente gisa prestakuntza eskaintzen duten programak daude. Gainera, bezeroarentzako arreta eta doluari buruzko programa espezializatuak aurki ditzakezu, arlo hau bereziki sentikorra baita eta senideekin eta lagunekin harremanetan jarrera egokia eskatzen baitu.

Zer egiten du hileta-agente batek?

Tabla de contenido