Heriotza asegurua eta hildakoaren datuen babesa

Pertsona bat hiltzen denean eta heriotza asegurua badago, ohikoa da zalantzak sortzea haren datu pertsonalekin zer gertatzen den jakiteko. Aseguru-etxeak informazioa eman al diezaieke senideei? Polizaren kopiak eska al daitezke? Zenbat denboraz gordetzen dira datu horiek?

Espainian, egoera hauek 3/2018 Lege Organikoak arautzen ditu (Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko Legea). Lege horrek zehazten du nola tratatu behar diren hildako pertsonen datuak aseguruaren esparruan. Zure polizaren baldintzak edo dokumentazioa berrikusten ari bazara, komenigarria izan daiteke heriotza asegurua konparatzea Euskal Herrian eta administrazio-nahiz laguntza juridikoa zer neurritan barne hartzen duen egiaztatzea.

Aseguru-etxeak eman al ditzake hildakoaren datuak?

Bai, baina soilik legitimatuta dauden pertsonei.

Heriotza aseguruan, konpainiak informazioa helarazi diezaioke:

• Legezko oinordekoei.
• Senide zuzenekoei.
• Berariaz baimendutako pertsonei.
• Zerbitzua kudeatzen duen hileta-enpresari.

Ezingo die daturik eman justifikaziorik edo egiaztatutako loturarik ez duten hirugarrenei.

Oinordeko batek eska al dezake polizaren kopia?

Bai. Oinordekoak eskubidea du honako hau eskatzeko:

• Kontratuaren kopia.
• Aseguratutako kapitalari buruzko informazioa.
• Ordaindutako ordainagiriak.
• Kontratatutako estaldurak.

Horretarako, bere egoera egiaztatu beharko du:

• Heriotza-ziurtagiria.
• Oinordeko dela frogatzen duen agiria (adibidez, azken borondateen ziurtagiria edo oinordetza-aitorpena).
• Nortasun agiria.

Zer datu trata ditzake aseguru-etxeak heriotzaren ondoren?

Aseguru-etxeak beharrezko datuak tratatu ahal izango ditu:

• Hileta zerbitzua antolatzeko.
• Hornitzaileei ordainketak kudeatzeko.
• Legezko eta zerga-betebeharrak betetzeko.
• Erreklamazio posibleei erantzuteko.

Ezin izango ditu datu horiek erabili merkataritza-helburuetarako edo kontratuarekin zerikusirik ez duten xedeetarako.

Zenbat denboraz gordetzen dira aseguruaren datuak?

Ez dago epe bakar eta zehatzik, baina praktikan:

• Legezko betebeharrak indarrean dauden bitartean gordetzen dira.
• Erreklamazioen preskripzio-epeak amaitu arte mantentzen dira.
• Ondoren, blokeatu edo ezabatu egin behar dira.

Aseguruaren arloan, epe horiek merkataritza- eta zerga-araudiarekin lotuta egoten dira Espainian.

Nork izan dezake sarbidea hildakoaren datuetara heriotza aseguruan?

Datuen babesa nola aplikatzen den ulertzeko, hona hemen egoera ohikoenak:

Funtsezkoa da beti legitimitate juridikoa edo kontratuala egiaztatzea aseguru-etxearen aurrean.

Ondorioa

Datuen babesa ez da desagertzen heriotzaren ondoren, baina haren irismena aldatu egiten da heriotza asegurua kontratuan. Oinordekoek kontratua kudeatzeko beharrezkoa den informazioa eskuratu dezakete, eta aseguru-etxeak datuak soilik erabil ditzake bere legezko eta kontratuzko betebeharrak betetzeko.

Zure poliza berrikusten ari bazara edo tramite hauetan laguntza barne hartzen duen estaldura egokia nahi baduzu, une egokia izan daiteke heriotza asegurua konparatzeko eta aukerarik egokiena hautatzeko.