Maite dugun norbait galtzea bizi daitekeen esperientzia gogorrenetako bat da. **Dolua ez da soilik tristura; prozesu emozional sakona da, pertsona bakoitzari era bakar eta berezian eragiten diona**. 

Ez dago formula unibertsalik horri aurre egiteko, baina psikologiak bost etapa arrunt identifikatu ditu askok igarotzen dituztenak: ukazioa, haserrea, negoziazioa, depresioa eta onarpena. Fase hauek ulertzeak lagun dezake sentitzen duguna normalizatzen eta geure buruarekiko errukitsuago izaten prozesua zeharkatzean.

Ibilbide emozional hau ez da lineala. Batzuek etapa batzuk salto egin ditzakete edo ordena ezberdinean bizi. Are gehiago, batzuetan espero baino gehiago irauten dute etapa batean. Garrantzitsuena da ulertzea **dolua denboraren beharra duen bide bat dela**, laguntza eta, batzuetan, laguntza profesionala eskatzen duena.

Bilbon bizi bazara eta azkenaldian maite duzun norbait galdu baduzu, doluaren faseei eta horiei nola aurre egin jakiteak lagun zaitzake. Gainera, **[konparatu heriotza asegurua](https://www.heriotzaasegurua.eus/comparador)**, laguntza psikologikoa, garraioak eta une hauetan funtsezkoak diren beste zerbitzuak barne hartzen dituztenak.



## Zer da dolua?

Dolua galeraren ondoren bizi dugun erreakzio emozional eta psikologikoa da. Maite dugun norbaiten **heriotzarekin** lotzen bada ere, banantze baten, lan baten galeraren edo hiri aldaketa baten ondoren ere ager daiteke.

Bilboko eta Euskal Herriko **Psikologia Elkargo Ofizialaren** arabera, dolua erantzun egokitzaile normala da eta ez litzateke berehala patologia gisa hartu behar. Hala ere, espero den denboratik harago luzatzen bada edo eguneroko bizitzan nabarmen eragiten badu, dolu konplikatu bihur daiteke.

Garrantzitsua da ulertzea dolua ez dela ahulezia ezta azkar “sendatzen” den zerbait. Bizitzako prozesu sakona da, baliozkotze emozionala, denbora eta espazioa behar dituena.



## Doluko 5 etapa

Doluko bost etapen teoria **Elisabeth Kübler-Ross** suitzar-estatubatuar psikiatrak garatu zuen 1969an. Hasieran gaixo terminalentzat pentsatua bazen ere, galeraren bat bizi duen edonori aplikatu zaio. Etapa hauek ez dira finkoak ez unibertsalak, baina emozioak hobeto ulertzeko gida modura balio dute.

### Ukazioa

Galera jakitean lehen erreakzioa da. Burmuinak babes emozionala bilatzen du esaldiekin: "Hau ezin da gertatzen ari" edo "Akats bat egon da". Bilbo bezalako hirietan, non bizitza erritmoa bizia den, askok egunerokoarekin jarraitu nahi izaten dute mina alde batera utziz, eta horrek **dolua atzeratu** dezake.

Errealitatea ukatzea ez da negatiboa berez; hasierako kolpea arintzeko eta errealitate berria barneratzeko denbora ematen du.

### Haserrea

Ukazioa desagertzen denean, **frustrazioa** agertzen da. Etapa honetan ohiko galderak dira: "Zergatik niri?" edo "Zergatik berari edo hari?". Haserrea norberarengan, medikuengan, Jainkoarengan edo hildakoarengan berarengan ere ager daiteke.

Haserreak narritadura, eztabaidak edo barneratzea eragin ditzake. Garrantzitsua da mina adierazpen natural gisa ikustea, ez portaera irrazional gisa.

### Negoziazioa

Etapa honetan pertsonak kontrola berreskuratu nahi du gertatutakoa iraultzen saiatuz, nahiz eta buruan bakarrik izan. Ohikoak dira esaldiak: "Lehenago iritsi banintz", "Zerbait esan izan banu", edo "Aski otoitz eginez gero, agian gainditu dezaket".

Erru sentimenduz beteriko etapa da, batez ere Euskal Herriko kultura katolikoan, non erlijio eta familia errituek garrantzi handia duten. Jende askok **fedeko komunitateetara** jotzen du une honetan.

### Depresioa

Etapa emozional sakonena da. Pertsonak galera behin betikotzat hartzen hasten da. Hutsean, **tristura sakonean**, apatian eta batzuetan nekea edo insomnioa bezalako sintoma fisikoetan agertzen da.

**Osasun mentaleko zerbitzu publikoek** ez dute gomendatzen etapa hau gutxiestea ezta mina automedikazioa gabe artatzea ere. Sentitzen dena baliozkotzea eta laguntza bilatzea garrantzitsua da sintomak desgaitzaile bihurtzen badira.

### Onarpena

Ez du esan nahi galera pozik hartzea, baizik eta bizitza aldatu dela ulertzea eta pixkanaka errealitate berrian zentzua aurkitzea. Pertsonak bere bizitza berrantolatzen hasten da, jarduerak berreskuratzen eta etorkizunari lasaiago begiratzen.

Askok kontsolamendua aurkitzen dute idatziz, boluntario lanetan edo laguntza taldeetan, Bilbon eta Euskal Herriko beste tokietan eskuragarri daudenetan. Etapa honetan, hildakoaz hitz egitea errazagoa da mina guztia ilundu gabe.



## Zenbat irauten du doluko etapa bakoitzak?

Doluarentzako ez dago kronometrorik. Batzuek hilabeteetan igarotzen dituzte etapa guztiak; beste batzuek, urteetan. **Psikologia Klinikoko Elkarte Espainiarraren** arabera, dolu osasuntsuak 6 eta 12 hilabete artean iraun dezake, baina aldatu egiten da harremanaren arabera, heriotzaren egoeraren eta laguntza sarearen arabera.

Adibidez, ustekabeko heriotza batek doluaren hasierako faseak luzatzea dakar normalean, gaixotasun luze batek berriz dolu aurreratua eragin dezake.

**Etapa bakoitza egun batzuk, asteak edo hilabeteak iraun ditzake**. Garrantzitsua da bilakaera bat egotea, nahiz eta motel.



## Zergatik da garrantzitsua doluko etapak bizitzea?

Etapa hauek bizitzeak **galera emozionalki barneratzea** ahalbidetzen du. Barne prozesu baten modukoa da, digestio emozionala bezalakoa. Etapak salto egitea edo sentimenduak ukatzea dolu ebatugabeetan islatu daiteke, antsietatean, depresio kronikoan edo arazo psikosomatikoetan.

Bilboko **osasun mentaleko zentro publikoek** arreta berezia jartzen diete nagusi eta haurrei, askotan beren mina hitzez adierazten ez dutenek portaeran aldaketekin erakusten baitute.

Mina baliozkotzea, doluduna laguntzea eta laguntza sareak bilatzea funtsezkoa da dolua modu osasuntsuan igarotzeko.



## Nola jakin doluko zein fasetan zauden?

Zure emozioak eta erreakzioak behatzea lehen urratsa da. Denak irrealak iruditzen zaizkizu? Agian ukazioan zaude. Etengabe haserrea edo narritadura sentitzen duzu? Bigarren fasera heldu zara.

**Autoezagutza eta autoentzutea** tresna baliotsuak dira. Psikologo edo terapeuta batengana joatea ere lagungarria izan daiteke ikuspegi profesional bat izateko. Bilbon, doako orientazio psikologikorako telefonoak daude Eusko Jaurlaritzak eta beste erakundeek eskainitakoak.



## Zein dira dolua gainditu ez den seinaleak?

Ohiko sintomak dira urtebete baino gehiago irauten duen tristura, ezertarako balio ez izatearen sentsazioa, erru handia, ezerrekiko interes falta, pentsamendu suizidak edo berriz gozatzeko ezintasuna.

Sintoma hauek luzatzen badira, dolu konplikatu baten seinale izan daitezke. **DSM-5ak** baldintza gisa jasotzen du, arreta profesionala eskatzen duena.



## Noiz bilatu laguntza profesionala?

Pentsatu laguntza bilatzea mina zure bizitza normala eragozten duenean, isolatzen zarenean, ezertarako gogorik ez duzunean edo zure pentsamenduak etengabe heriotzaren inguruan dabiltzanean.

**Osasun publikoaren psikologia klinikoko zerbitzuek**, baita elkarteek ere (hala nola AVES edo Espainiako Minbiziaren Aurkako Elkartea), doluan espezializatutako laguntza eskaintzen dute. Era berean, prozesu honetan eskarmentua duten psikologo pribatuak ere badaude.



## Doluko unerik okerrena noiz izaten da?

Askorentzat **hiru eta sei hilabete bitarteko epea** izaten da okerrena. Hasierako egunetan laguntza handia izaten da, baina denborarekin jendeak bere bizitzarekin jarraitzen du eta doluduna bakarrago sentitzen da.

Data esanguratsuak, hala nola urtebetetzeak, urteurrenak edo Gabonak, ere oso mingarriak izan ohi dira. Aurrez planifikatzea eta laguntza izatea ezinbestekoa da.



## Zein dolu da gainditzeko zailena?

Adituek diote dolu guztiek mina ematen duten arren, **seme-alaba baten heriotza edo bikotekidearena adinean** direla suntsigarrienak. Bereziki gogorrak dira suizidio edo heriotza bortitzen ondorengo doluak ere, minaz gain nahasmena, errua edo trauma ekartzen baitituzte.

Hiri handietan talde espezifikoak daude seme-alabak galdu dituzten gurasoentzat edo suizidioaren biktimen senideentzat, esperientziak partekatzeak bakardade emozionala arintzen laguntzen baitu.



## Dolua gainditzeko aholkuak

- Utzi sentitzen: ez ukatu negarra edo tristura.
- Hitz egin zure sentimenduei buruz konfiantzazkoekin.
- Mantendu oinarrizko errutina bat egituratzeko.
- Bilatu laguntza profesionala behar izanez gero.
- Egin bizitzarekin konektatzen zaituzten jarduerak: ibili, margotu, idatzi, landareak zaindu.
- Ez jarri eperik. Prozesu bakoitza berezia da.

Dolua ez da gaixotasuna; maitasun eta galeraren aurrean giza erantzuna da. Arreta eta epelarekin laguntzea, presarik eta epaiketarik gabe, bizi izan duzuna ohoratzeko modurik onena da. Horrez gain, une zailetan laguntzen duten zerbitzu integralak ezagutu eta **[konparatu heriotza asegurua](https://www.heriotzaasegurua.eus/comparador)**, laguntza emozionala, juridikoa eta logistikoa eskaintzen dutenak zuretzat eta zure familiarentzat.



Las 5 etapak doluan zenbat irauten du?

Tabla de contenido