Zer egin etxeko asegurua abisurik gabe garestitu badidate?

Etxeko asegurua abisurik gabe garestitu badizute, lehenik eta behin egiaztatu behar duzu igoera hori berritzearen unean aplikatu den eta aseguru-etxeak hori jakinarazteko legezko epea bete duen. Espainian, Aseguru Kontratuaren Legeak ezartzen du aseguru-etxeak gutxienez bi hilabete lehenago jakinarazi behar duela luzapena, eta aseguratuak hilabete bateko epea du aurka egiteko.

Jarraitu, erreklamatu edo konpainiaz aldatu komeni zaizun aztertzen ari bazara, erabilgarriena etxeko aseguruak alderatzea da, eta zure etxebizitzarekin eta behar duzun babes-mailarekin ondoen zer datorren ikustea.

Aseguru-etxeak etxeko asegurua abisurik gabe garestitu diezazuke?

Ez luke berritze garestiago bat inposatu behar dagozkion epeak eta jakinarazteko modua errespetatu gabe. Gauza bat da prima berritzean aldatzea, eta oso bestelakoa da berandu jakitea, erabakitzeko benetako tarterik gabe. Legeak polizan nabarmendu beharra ezartzen du luzapenaren aurka egiteko baldintzak eta epeak, eta bi hilabete markatzen ditu aseguru-etxearentzat eta hilabete bat hartzailearentzat.

Modu praktikoan esanda: ordainagiria igoerarekin iritsi bada eta aldez aurreko abisu nahikorik egon ez bada, berritze hori ondo egin den ala ez berrikusi behar da.

Zer egin behar duzu igoera ikusi bezain laster?

Zentzuzkoena ordena honetan mugitzea da:

• Polizaren mugaeguna berrikustea
• Aurretiazko abisurik jaso duzun egiaztatzea, gutunez, posta elektronikoz edo bezero-eremuan
• Prima zaharra eta kargu berria dituen ordainagiria gordetzea
• Aseguru-etxeari idatziz eskatzea noiz eta nola jakinarazi zizun egiazta dezala
• Igoeraren zergatia azaltzeko eskatzea
• Epe barruan abisatu zutela frogatu ezin badute, erreklamatzea

Urrats hau garrantzitsua da, askotan eztabaida ez delako prezioa igo dezaketen ala ez, baizik eta ondo eta garaiz jakinarazi dizuten ala ez.

Noiz da zuzena etxeko aseguruaren igoera bat eta noiz ez?

Igoera guztiak ez daude gaizki eginda. Zuzena izan daiteke berritzean aplikatu bada eta behar zen aurrerapenarekin jakinarazi bazaizizu. Arazoa sortzen da aseguru-etxeak abisu hori frogatu ezin duenean edo igoera kobrantzarekin batera heltzen denean, jarraitu edo ez erabakitzeko benetako tarterik gabe.

Hori egiaztatzeko, honako hauei begiratu behar diezu:

• Mugaegunari
• Aurreko primari eta berriari
• Berritzearen baldintzei
• Abisatzeko erabili behar zuten moduari
• Estalduretan edo baldintzetan ere aldaketarik egon den

Hor dago gakoa igoera baliozkoa zen ala erreklamatzeko oinarria duzun jakiteko.

Ordainagiria itzul dezakezu abisatu ez bazizuten?

Pentsa daiteke, baina ez da komeni itsu-itsuan egitea. Ordainagiria itzuli aurretik, zentzuzkoena da idatziz jasota uztea ez zaituztela behar bezala abisatu eta berritze hori eztabaidatzen duzula. Azken gidetan gomendatzen da lehenik egiaztatzea jakinarazpenik egon den, idatziz komunikatzea eta ondoren baloratzea kargua itzultzea eta baja ematea, ordena horretan.

Praktikan, itzuli aurretik hobe da:

• Idatziz erreklamatzea
• Berritzearen baliogabetzea edo erregularizazioa eskatzea
• Aseguru-etxeak abisua frogatu dezakeen baieztatzea
• Hurrengo urratsa aztertu aurretik estaldurarik gabe ez geratzea

Nola erreklamatu etxeko aseguruaren igoera bat aldez aurreko abisurik gabe?

Hasi konpainia berari erreklamatzen, arrastoa uzten duen bide baten bidez. Erantzun zehatza eskatu honi buruz:

• Noiz jakinarazi zizuten igoera
• Zein bideren bidez egin zuten
• Zer klausula edo berritze aplikatu zuten
• Zein zen aurreko prima eta zein den berria

Erantzuten ez badute edo erantzunak ez bazaitu konbentzitzen, erreklamazioa erakundearen bezeroarentzako arretara edo bezeroaren defendatzailera igo dezakezu, eta ondoren aseguru-gaietan eskumena duen erreklamazio-zerbitzura jo. Azken kontsumo-gidek espresuki bide horretara bidaltzen dute konpainiak horrelako kasuak ondo konpontzen ez dituenean.

Ondorioa

Etxeko asegurua abisurik gabe garestitu badizute, ez eman besterik gabe onartu behar duzunik. Lehenik egiaztatu behar duzu igoera berritze bati dagokion eta aseguru-etxeak legezko aurrerapenarekin jakinarazi zizula frogatu dezakeen. Hala egin ez badu, oinarria duzu erreklamatzeko, berritze hori eztabaidatzeko eta beste aukera batzuk baloratzeko.

Gehiegi ordaintzea saihestu nahi baduzu edo dagoeneko komeni ez zaizun poliza batekin jarraitu nahi ez baduzu, zentzuzkoena etxeko aseguruak alderatzea da erabaki aurretik.