Etxeko asegurua ezeztatzen badut, dirua itzuliko didate?

Kasu gehienetan, ez dizute dirua itzultzen etxeko aseguru bat ezeztatzen baduzu. Ohikoena da polizak indarrean jarraitzea bere epemugara arte, eta bajak berritu ez dadin baino ez balio izatea. Diru-itzulketa kasu zehatz batzuetan baino ez da agertzen, adibidez asegurua urrutitik kontratatu baduzu eta epe barruan atzera egiteko eskubidea baliatzen baduzu, edo prima-extornua dagoenean; hau da, ordaindutako primaren zati bat edo osoa itzultzen denean.

Zure asegurua ezeztatu, konpainiaz aldatu edo estaldurak doitu nahi badituzu, erabilgarriena etxeko aseguruak alderatzea da.

Noiz itzultzen dizute dirua etxeko aseguru bat ezeztatzean?

Diru-itzulketa ez da ezeztatzen duzulako bakarrik gertatzen, baizik eta arrazoi zehatz bat dagoelako. Espainian, argienetako bat urrutiko kontratuetan dagoen atzera egiteko eskubidea da: kontsumitzaileak 14 egun natural ditu atzera egiteko, arrazoirik eman gabe eta zigorrik ordaindu gabe.

Gainera, aseguru-sektorean prima-extornua deitzen zaio ordaindutakoaren zati bat edo guztia itzultzeari, kontratua eteteko arrazoi bat dagoenean edo arriskuan aldaketa garrantzitsu bat gertatzen denean.

Dirua itzultzea espero daitekeen egoerarik ohikoenak hauek dira:

• Asegurua online edo telefonoz kontratatu zenuen eta oraindik atzera egiteko epe barruan zaude.
• Konpainiak prima-extornua onartzen du polizan aurreikusitako arrazoi jakin batengatik edo arriskuaren aldaketa garrantzitsu batengatik.
• Ezeztapen aurreratua dago, erabili gabeko primarekin, eta polizaren baldintzek itzulketa aurreikusten dute.

Etxeko aseguru bat epemuga baino lehen ezeztatzen baduzu, zer gertatzen da primarekin?

Epemuga baino lehen ezeztatzea egin daiteke, baina horrek ez du esan nahi automatikoki erabili gabeko zatia berreskuratuko duzunik. Erabili gabeko primaren zati hori itzultzea polizaren baldintzen eta kontrataziotik igaro den denboraren araberakoa da.

Hori da bilaketa honen gakoetako bat. Jende askok pentsatzen du oraindik hilabete batzuk falta badira aseguru-etxeak proportzioz dagokiona itzuli behar duela. Praktikan, ez da beti horrela izaten. Lehenengo agintzen duena kontratua da, eta gero ezeztapenaren arrazoi zehatza.

Horregatik, urte erdian asegurua ezeztatzen baduzu beste poliza merkeago bat aurkitu duzulako bakarrik, ohikoena da ordainagiriaren zati hori berreskuratzeko eskubide automatikorik ez izatea. Aukera hori polizak edo egoera zehatzak extornua ahalbidetzen dutenean baino ez da agertzen.

Zer gertatzen da erabili gabeko primarekin etxeko aseguru bat ezeztatzean?

Erabili gabeko prima da asegurua amaitu aurretik kontratua desegiten bada estali gabe geratuko litzatekeen denborari dagokion ordaindutako zatia. Itzulketarik dagoenean, normalean prima-extornua aipatzen da.

Kasuak ikusi aurretik, komeni da argi uztea: erabili gabeko prima izateak ez du esan nahi itzulketa automatikoa dagoenik. Esan nahi du ordaindutako aldiko zati bat likidatu ahal izango litzatekeela ezeztapena arrazoizko egoera batean sartzen bada.

Hobeto ikusteko:

Bilaketaren benetako asmoa hemen egoten da normalean: erabiltzaileak ez du azalpen abstrakturik nahi, bere kasua diru-itzulketarako egoera batean sartzen den ala ez jakin nahi du. Eta erantzuna normalean hau da: kasu zehatz batzuetan bakarrik.

Etxebizitza saltzen baduzu eta etxeko asegurua ezeztatzen baduzu, dirua itzuliko dizute?

Ez beti. Etxebizitza saltzeak ez du berez bermatzen aseguru-etxeak aseguruko zati proportzionala itzuliko dizunik, baina bai da kontratua berrikustea eta erabili gabeko zatiagatik itzulketa dagokion ala ez idatziz eskatzea komeni den egoeretako bat.

Aseguru-etxeek extornuaz hitz egiten dutenean erabiltzen duten ikuspegiak dio kanpoko arrazoi bat edo arriskuaren aldaketa bat egon behar dela. Higiezina saltzea logika horretan sar daiteke, baina poliza guztiek ez dute berdin kudeatzen.

Kasu honetan, zuhur jokatzea da onena:

• Salmenta aseguru-etxeari ahalik eta lasterren jakinaraztea.
• Idatziz eskatzea poliza amaitzen den edo aldatu daitekeen.
• Berariaz eskatzea erabili gabeko primaren itzulketa dagokion ala ez.

Hemen oso garrantzitsua da ezer ez aurresuposatzea. Badira konpainia batzuk tramitea modu jakin batean egitea eta baja berariaz baieztatzea eskatzen dutenak.

Zein da etxeko aseguru bati baja emateko epea berritu ez dadin?

Espainian, arau orokorra Aseguru Kontratuaren Legean dago. 22. artikuluak dio hartzaileak luzapenari aurka egin nahi badio gutxienez hilabete bateko aurrerapenarekin jakinarazi behar duela epemuga baino lehen. Aseguru-etxeak, bere aldetik, gutxienez bi hilabete lehenago abisatu behar du berritu nahi ez badu edo kontratuaren jarraipena aldatzen duten aldaketak proposatzen baditu.

Epe hori funtsezkoa da, askotan erabiltzaileak ez duelako urte erdian “ezeztatu” nahi, baizik eta hurrengo berritzea kobratzea saihestu.

Ondo egiteko, komeni da:

• Epemuga-data berrikustea.
• Eskaera idatziz bidaltzea.
• Bidalketaren frogagiria eta baja baieztapena gordetzea.

Zein kasutan ez dizute ezer itzultzen etxeko aseguru bat ezeztatzean?

Hori da bilaketa-asmoari ondoen erantzuten dion amaiera: baja arrunt gehienetan ez dizute ezer itzultzen. Poliza aldia amaitzean berritu ez dadin bakarrik abisatzen baduzu, normalean ez dago diru-itzulketarik. Eta epearen aurretik alde egiten saiatzen bazara arrazoi berezirik gabe, itzulketa ere ez dago bermatuta.

Normalean itzulketarik ez dagoen kasuak hauek dira:

• Baja ematen duzu poliza epemugan berritu ez dadin.
• Epea amaitu aurretik ezeztatzen duzu zure erabakiz, onartutako arrazoi berezirik gabe.
• Konpainiaz aldatzen zara eta proportziozko zatia itzuli diezazuten nahi duzu, lehenago alde egite hutsagatik.

Beraz, azken erantzuna argia da: etxeko aseguru bat ezeztatzen baduzu, normalean ez dizute dirua itzultzen. Itzulketa normalean atzera egiteko eskubidea, prima-extornua edo hori justifikatzen duen arrazoi zehatz bat dagoenean bakarrik agertzen da.

Epeekin akatsik ez egiteko, gaizki tramitatutako bajak saihesteko eta komeni ez zaizkizun poliza-aldaketak ez egiteko, zentzuzkoena etxeko aseguruak alderatzea da dagoeneko duzun asegurua ezeztatu aurretik.